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カスタマーサポートによるランキング ホワイト度【転職・就職に役立つ】
キャリコネに登録されている企業の、カスタマーサポートの評価によるホワイト度ランキングです。キャリコネは、転職・就活に役立つ企業の年収・評判・求人情報を提供しています。60万以上の登録企業から気になる企業の社員が投稿した情報をチェック！
ブラック企業という言葉が認知を得て久しいですが、その対義語としてのホワイト。社員の主観によって点数化されていますが、ホワイト度が低ければブラック要素が多いという推測が成り立ちます。カスタマーサポートには、カスタマーサポート、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフなどによる投稿データが含まれます。
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- やりがいの口コミ
- コールセンターなので、基本は電話対応。
クレームなどの耐久性がないとやっていくのは厳しいが苦に感じない人にとっては体力的には楽に感じる
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- 年収・給与の口コミ
- 給与面に関しては、昇給の基準が厳しく、期待したほどの上昇は見込めませんでした。特に契約社員の場合、時給制であるため、賞与がないこともあり、収...
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- 転職後のギャップの口コミ
- 入社当初は、電話での対応が主な業務で、特にITに詳しくない方からの問い合わせが多いと感じました。最近では、チャットサポートが導入されているも...
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- 年収・給与の口コミ
- 自分の中でそれなりの満足はあったものの、時間外の労働も多くそれが給与にすべて反映されているかと言われると難しいがこんなものかもしれない。ただ...
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- やりがいの口コミ
- 業務内容が多種多様で、様々なお客様との電話対応が経験できるので、飽きることなく仕事に取り組めます。前職の大手通信会社のコールセンターでは、仕...
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- 年収・給与の口コミ
- 経歴によってスタートに差があるのでなんとも言えません。
まともに働いていて毎年3%アップ、RSU（制限付き株式）
の２セット。 人によっ...
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- 働く環境の口コミ
- 企業の規模が大きいため、トップのビジョンが現場に浸透しにくいと感じることがあります。その結果、現場のモチベーションが低下し、プロジェクトの失...
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- やりがいの口コミ
- お客様と企業をつなぐことだ思います。お客様から丁寧な対応ありがとうなど言われた時やりがいを持てます。
ただ，それ以外何か面白みややりがいが...
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- 働く環境の口コミ
- 福利厚生は充実していると思います。
休暇は年休の他、年末年始休暇、夏期休暇があり、一般社員は全て取得できます。産休、育休等の休暇についても...
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ドコモ・サポート株式会社
- 年収・給与の口コミ
- 定期的に学力（サービス等についてのテストを実施）と応対力に対して成績をつけ、それに応じて時給が変化していきます。
そのため、自分の頑張り次...
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- 長所・短所の口コミ
- 基本的には、きちんと研修を受けられるのだが、クレーム処理を担当する際には人員不足のため、きちんと事前研修をしてもらえなかった。きちんとした知...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- コールセンターなどの現場では、業務の負担が大きく、残業が多いことがしばしばあります。しかし、会社の方針として有給休暇の取得が奨励されているた...
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- やりがいの口コミ
- J:COMのカスタマーサポートの仕事は、お客様の困りごとを解決し、「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけることに大きなやりがいがあります。...
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ビーウィズ株式会社
- 長所・短所の口コミ
- 上司と「仲良し」になれるかどうかで、能力を発揮できるかが決まる。必然的に評価も人に依存しすぎて、仕組みが確立できていない。そういう意味ではガ...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- 女性が活躍しやすい環境が整っており、育児休暇や生理休暇などの制度が充実しています。特に育休後の復帰率が高く、男性の育休取得も進んでいるため、...
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BBコール株式会社
- やりがいの口コミ
- やはりお客さんから「ありがとうございました」と言われた時です。何度か同じお客さんにあたった時は、お客さんも喜んでくれて、あうんの呼吸で問題が...
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株式会社キュービタス
- 口コミ・評判 50件
- 年収・給与明細 11件
- 転職・中途面接 0件
- 求人情報をチェック
- 年収・給与の口コミ
- 定期的に表彰会などを設けて成績がいい人は社員、派遣社員構わず評価している。ただそれによるインセンティブなどはないためあまりモチベーションには...
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三菱UFJニコス株式会社
- 女性の働きやすさの口コミ
- 部署によってはできると思います。事務職等のバックオフィスでは課長クラス、部長クラスに昇格する例が出てきています。企画部門や営業部門ではまだま...
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- 年収・給与の口コミ
- 仕事と報酬がマッチしていない。もう少し仕事に見合った給料をもらいたいと思っている
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 部署によって残業時間も変わると思いますが、強制的に残業させたり、残業するしかないような空気に上司がさせるようなこともないので、売り上げに直結...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 所謂サービス残業を強いられる。
社内勉強もサービス残業として考えられる。
カスタマー対応をしていて就業時間が過ぎても残業とはならずに納得...
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株式会社ドコモCS
- やりがいの口コミ
- 社員区分毎の業務役割がはっきりしているため、契約社員は責任のある業務はなかなか任せてもらえない。事務職であっても、基本的には資料作成や電話の...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- 女性の働きやすさとしては、みんな優しいと思う。子育てや介護などで急に休む場合含めて心配してくれたりしてる。
労働環境的に整ってはいると思う
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- 年収・給与の口コミ
- リクルートスタッフィングに登録しており、現在は某携帯電話会社のコールセンターに勤めています。
まず他の派遣会社より時給は低いです。
相当...
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- 年収・給与の口コミ
- 制度上は「実力主義」を語る一方、運用は年功職が強い。
しかし年齢層が著しく30代以下に偏っているため、定期的な退職者もでず、ポストが空かな...
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ANAテレマート株式会社
- 女性の働きやすさの口コミ
- ほとんど女性で構成されているので、産休などにとても寛大。女性管理職も多く、家庭の話なども普段からしているので、いざという時も話しやすい。
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株式会社損害保険ジャパン
- 長所・短所の口コミ
- 部署によっては、ほぼ100%近く女性しかいない部署もあるため、既婚女性、独身女性の間でギスギスした感じはある。部署によっては、育児短時間勤務...
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株式会社アグレックス
- 女性の働きやすさの口コミ
- 女性がほとんどの部署なので、管理職になりやすい
基本的に年功序列です。でも女性が多いため女性特有の人間関係があり、そういうところの強い人が...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 勤務時間や休暇の取りやすさは、部署によって異なる印象です。土日祝日が休みの部署もあれば、会員対応やシステム関連の部署では夜間や休日の対応が求...
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株式会社マックスコム
- 女性の働きやすさの口コミ
- 女性でも十分に管理職を目指せる会社だと感じました。
実際に管理職になっている女性の割合も４割近く、子供のいらっしゃる方も管理職の方が居...
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