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サービス業界の企業 カスタマーサポートによるランキング【転職・就職に役立つ】
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カスタマーサポートには、カスタマーサポート、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフなどによる投稿データが含まれます。サービス業とは、宿泊、外食、レジャーや教育、介護、人材サービスなど、売買した後にモノが残らず、利用者に効用や満足を提供する業界です。人的な接客や営業が占める比重が高く、人手不足により労働条件が改善されつつあります。
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- 年収・給与の口コミ
- 実績に応じた査定制度は実質的には無い。手当に反映はするが、年功序列的なもの。
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 勤務時間に関しては、オペレーターとしての業務はほぼ定時で終わるため、残業はほとんどありません。しかし、スーパーバイザー以上の役職になると、業...
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- やりがいの口コミ
- 資格取得に対する手当が用意されており、定期的なオンライン研修も実施されているため、スキルアップの機会が豊富です。昇給は控えめですが、昇格に伴...
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- 働く環境の口コミ
- アルティウスリンクでは、社内制度が多岐にわたるため、全てを把握するのは難しいと感じています。しかし、育児休暇を取得している社員もおり、家庭を...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 残業に関しては、厳格な管理が行われており、基本的にはしっかりと勤怠を記録することが求められます。ただし、特に本社ではサービス残業をしている人...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 休日の希望など、融通のきく会社でした。
有給の取得についても、問題ありません。
残業時間については、30時間以内と制限がありまた、欠勤率...
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- 長所・短所の口コミ
- やはりクレーム対応の多さ、日々サービスが増加していくことの対応の多さ。社内での上司の気分で、ユーザの対応も変わってくる事など、そして人の入れ...
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- 出世の口コミ
- 実力があればオペレーターで入社してもスーパーバイザー（契約社員）になる事ができる。
しかし、そのスピードは上司に気に入られるか否かで大きく...
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- 長所・短所の口コミ
- 人材派遣業界において、安定した需要がある一方で、競争力の面では他社との差別化が難しいと感じています。特に、下層のポジションでは人手不足が常態...
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株式会社キュービタス
- 口コミ・評判 50件
- 年収・給与明細 11件
- 転職・中途面接 0件
- 求人情報をチェック
- 残業・休日出勤の口コミ
- 配属先によって異なりますが、私のいた部署は、その日の内に仕事を終えなければいけない部署だったため、残業が当たり前でした。また、シフト制ではな...
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- 長所・短所の口コミ
- チームでフォローしあっても業務がひっ迫してしまっていたので、事務職にしては残業が多かった。上司も分かってはいたが、人が足りずやるしかない状況...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- ・女性で役職について活躍している方が増えている。
・産休育休の事例が多く、役員も家族がいるので柔軟に考えて体制を整えてくれる
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キューアンドエー株式会社
- 出世の口コミ
- 現在の体制では、昇給もままらない状況。出世？コースの人も何かあれば会社への不満（待遇・環境）を漏らしてる。
中途の社員からも、待遇改善を求...
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ANAテレマート株式会社
- 女性の働きやすさの口コミ
- 正直、目指せません。本体から来ますので。
プロパーで出世ができる人は極わずか。親会社より天下りが多いです。
もと客室乗務員さんも...
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- 働く環境の口コミ
- 入社の際、企業のビジョンに共感することが求められ、面接を通じてその価値観がしっかりと確認されます。社員は顧客志向が強く、外向的な方が多い印象...
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- 長所・短所の口コミ
- はっきり言って激務です。終電で帰ることもしばしば。
体力と精神力に自信がないと勤まりません。
若くて体力のあるうちは務まりますが、万年こ...
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- やりがいの口コミ
- 入社当初、カード不正利用検知の業務を担当しましたが、上司のサポートのおかげで前向きに取り組むことができました。現在は、コールセンター部門全体...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 残業はほぼなし。万が一あったとしても、残業代はきちんと支給される。
また、進んで残業申請することも可能であった。休日出勤要請もあるが、別日...
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株式会社JALナビア
- 年収・給与の口コミ
- 納得いく金額とは言えないが、残業もなくホワイトな企業だと言えるので働きやすさからいうと見合っている金額かなと思う。給与重視の方には向かないと...
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- 長所・短所の口コミ
- パワハラ、モラハラが多く精神的に病んでしまう方を沢山みてきました。
新卒に対しては茶話会や定期的なメンタルケア担当者との面談など、メンタル...
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- 年収・給与の口コミ
- 正社員といえど、特定派遣なので仕事の内容は派遣先によって異なる。残業だらけの場所もあれば、定時で帰れるところもありまちまち。一般の派遣社員と...
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- 長所・短所の口コミ
- とにかく中間管理職が多すぎる。特に係長から課長代理ｸﾗｽのいわゆる30代から40代前半で、実務をせず、ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄしているメンバーが、もっ...
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テレコムサービス株式会社
- やりがいの口コミ
- 会社の方針は実力主義ではある為、数字を出したら出した分だけ評価してくれるのでやりがいにつながりやすいと思う。入社して３か月で副店長、店長にな...
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- 働く環境の口コミ
- 営業部門は活気があり、特に若手社員が多く、エネルギッシュで真面目な印象を受けます。システム部門では、これまで外部ベンダーに依存していたため、...
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- 転職後のギャップの口コミ
- 未経験者でも歓迎される環境と、1ヶ月の研修制度が魅力的で入社を決めました。様々な企業での経験が積める点も大きなポイントでした。しかし、実際に...
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- 働く環境の口コミ
- 出産、育児、介護など発生した際の具体的な例は知らないので答えられませんが、手厚い制度はあったと思います。制度を利用するのもそんなに抵抗なくで...
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- 口コミ・評判 12件
- 年収・給与明細 1件
- 転職・中途面接 0件
- 求人情報をチェック
- やりがいの口コミ
- やはり大手金融企業グループの看板を背負っているので研修はしっかりしています。
金融知識はなくてもイチからちゃんと教えてくれます。
専門ス...
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- 働く環境の口コミ
- 法律で決められたギリギリ最低ラインで産休育休が取得できる。
時短に関しては、本社では存分に使用しているなどという話も聞くが、忙しい営業サイ...
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- やりがいの口コミ
- やる気や意欲があれば挑戦はいくらでもできる環境ではあります。
目標を自分自身でたてるため、自分の責任で企画や改善を提案し着手します。
た...
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- やりがいの口コミ
- 資格取得に対するサポートが充実しており、合格すると表彰される制度があります。資格取得にかかる費用も会社が負担してくれるため、スキルアップを目...
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