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東京都×サービス業界の企業 カスタマーサポートによる残業時間ランキング【転職・就職に役立つ】
キャリコネに登録されている東京都 サービス業界の企業の、カスタマーサポートの評価による残業時間ランキングです。キャリコネは、転職・就活に役立つ企業の年収・評判・求人情報を提供しています。60万以上の登録企業から気になる企業の社員が投稿した情報をチェック！
企業別平均月間残業時間です。平均なので、投稿者属性の偏りで公式発表とかい離している可能性があります。個別口コミで時間だけでなく、みなし残業時間、残業代の有無など詳細を確認できます。カスタマーサポートには、カスタマーサポート、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフなどによる投稿データが含まれます。東京は、全国の人口の約1割を占め、大企業の本社が多く集まる東京。人口あたりの会社員の数が全国1位。「賃金構造基本統計調査」（2016年）によると、都内の会社に勤める会社員の平均年収605万9900円で、他県を圧倒しています。サービス業とは、宿泊、外食、レジャーや教育、介護、人材サービスなど、売買した後にモノが残らず、利用者に効用や満足を提供する業界です。人的な接客や営業が占める比重が高く、人手不足により労働条件が改善されつつあります。
残業時間などの評価の他、地域・業界・投稿者属性（職種年齢など）で絞り込んで、条件に合った企業を探すことができます。説明をもっと読む
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 勤務時間に関しては、部署によって異なるものの、私の所属する部署では残業が少なく、比較的働きやすい環境です。ただし、他の部署では45時間近くの...
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- 働く環境の口コミ
- 昇進の機会は、やる気と能力次第で開かれますが、配属された部門によっては評価基準が異なるため、チャンスが限られることもあります。一方で、職場の...
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- やりがいの口コミ
- コールセンターマネジメント業務。
コールセンターの場合、ＫＰＩのほか収益や品質も含めて、数値管理されている。
改善などに取り組むと、数値...
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- 長所・短所の口コミ
- コールセンターで、SVにエスカレーションする時がありますが、SVによってスキルが全然違うので、その時に聞きに来てくれるSVで指示が違う場合が...
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- やりがいの口コミ
- 淡々と地図を作成しては、アップロードし案件が上がれば振り分けられ
地図を作成。その繰り返し。
女の上司でしたが、自分の好みで案件を振...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- ワークライフバランスが整っており、休日の取得が比較的容易で、プライベートと仕事を両立しやすい環境です。ただし、シフト制のため、希望通りの休暇...
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- 退職理由の口コミ
- 休憩時間やトイレの時間が細かくチェックされていて少しでも長いと注意される。
給料も下がり続け、ただ仕事はより過酷になり気持ちに余裕がなくな...
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- 転職後のギャップの口コミ
- 事務職への転職を目指し、未経験からでも安心してスタートできる環境が整っていると感じて入社しました。研修制度が充実しており、スキルアップの機会...
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- 長所・短所の口コミ
- 業界ではステイタスカードといわれていますが、実際にはクレジットカード会社勤務というと社会での評価は低いです・・・
同業界での転職では問題に...
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ビーウィズ株式会社
- 残業・休日出勤の口コミ
- 残業は自分のペースで出来て、
負担もあまりなく
勤務時間も基本的に自ら残業をしなければ
早めに退社出来ました。
休日出勤の命令なども...
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- やりがいの口コミ
- 様々なお客様の要求に対応していくのは大変だが、やりがいはある。コール対応時間、コール後事務処理時間の指標はあるが、分単位や秒単位でがっちり縛...
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- 口コミ・評判 12件
- 年収・給与明細 1件
- 転職・中途面接 0件
- 求人情報をチェック
- 働く環境の口コミ
- 雇用・健康保険は完備。
健康診断（会社負担）
予防接種（自己負担千円程度）
ウェルケアプログラムの加入
通勤手当の支給は管理職
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- やりがいの口コミ
- 問い合わせをしてくるお客様というのは
問題を抱えているから問い合わせをしてきているのであり、
お怒りのケースも少なくないです。
非...
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- 長所・短所の口コミ
- 全然、職場環境が改善されない…。
上の方はお客様目線というよりも、事なかれ主義が見えてきてしまう。
簡単に改善されないのは分かるが、現場...
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- 働く環境の口コミ
- コーヒーの味を覚える為にコーヒー豆が割引で買えたり、その他にも、季節ごとによって何かしらの得点が得られました。何十周年記念などにはスタッフ全...
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- 働く環境の口コミ
- 人間関係においては、非常に恵まれた環境です。社員同士の距離が近く、職種を超えての交流が活発で、質問や相談がしやすい雰囲気があります。特に、先...
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- やりがいの口コミ
- 研修制度が整っており、オンラインでの学習機会が豊富に提供されています。自分の興味に合わせて選べるため、スキルアップには最適です。ただし、研修...
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株式会社JALナビア
- 働く環境の口コミ
- 部署によって異なるがフロントは4勤2休。早番、遅番がある。有給はほぼ消化出来る。長期休暇も休みに限度無く取りやすい。旅行好きにはもってこいの...
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- 働く環境の口コミ
- 福利厚生は充実していると思う。特に健康保険については他社よりも健康保険料が安かった。また、風邪薬やサプリメントを安く購入できる制度もあり助か...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 離職率が高く、社内の雰囲気もギスギスしていた。
残業は深夜まで及ぶこともあった。
とにかく入れ替わりが早く社員は中途が多い。
女性の多...
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- 働く環境の口コミ
- 年間シフトでだいたいの休みが事前に来まっているので予定を立てやすい。
どうしても休みたい日は有休を申請すれば休める。旅行シーズンの9月10...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- なんともいえない業務設計による残業が多くなる。突発的な残業で体を壊す人もちらほらでてきてます。
いかに自分の体調をコントロールするかが鍵と...
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株式会社ゆこゆこ
- 働く環境の口コミ
- 社員も私服で職場環境は堅苦しい感じもなく良いと思います。社員と契約社員の風通しも悪くないです。また、１年に１度、年末には全スタッフ参加可能な...
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- 長所・短所の口コミ
- コミュニケーション力や言葉遣い、忍耐力、体力はとてもついたので、得をしたと思います。
また、シフトや休み希望も自由なので、柔軟に働くことが...
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- 退職理由の口コミ
- この会社に限ったことではないかと思うが、会社の方針には社員の意見が反映されず、仕事環境が年々悪化していったため。退職率が高くても、辞めた人材...
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株式会社JALスカイ
- 残業・休日出勤の口コミ
- 4日勤務、2日休日がベースですが、5日勤務、1日お休みも多いので、年間休日は110日あるかないかでした。
またイレギュラー発生時は残業もあ...
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- 年収・給与の口コミ
- 給与面では、時給制が採用されており、働いた分だけ報酬が得られるシンプルな仕組みです。ただし、欠勤や遅刻があるとその分の給与は減額されるため、...
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- 働く環境の口コミ
- やる気のある人が多数います。
みんな率先して残業しています。コンサルタントの方は忙しく休日出勤もしていたようでした。
若い人が多く活気に...
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- 長所・短所の口コミ
- クライアントありきの企業である為、クライアントが契約終了と同時にリストラとなってしまう可能性が高い。コールセンターという業界自体人の入れ替わ...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- 性別による仕事の評価に差はなく、個々の能力が重視される環境です。ただし、出産後に同じ職種に復帰する際には、特に広告営業のような分野では難しさ...
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東京都×サービス業界の企業 カスタマーサポートによる残業時間ランキング【転職・就職に役立つ】
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