サービス業界の企業カスタマーサポートによる残業時間ランキング【転職・就職に役立つ】

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サービス業界の企業カスタマーサポートによる残業時間ランキング【転職・就職に役立つ】

キャリコネに登録されているサービス業界の企業の、カスタマーサポートの評価による残業時間ランキングです。キャリコネは、転職・就活に役立つ企業の年収・評判・求人情報を提供しています。60万以上の登録企業から気になる企業の社員が投稿した情報をチェック！

企業別平均月間残業時間です。平均なので、投稿者属性の偏りで公式発表とかい離している可能性があります。個別口コミで時間だけでなく、みなし残業時間、残業代の有無など詳細を確認できます。カスタマーサポートには、カスタマーサポート、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフなどによる投稿データが含まれます。サービス業とは、宿泊、外食、レジャーや教育、介護、人材サービスなど、売買した後にモノが残らず、利用者に効用や満足を提供する業界です。人的な接客や営業が占める比重が高く、人手不足により労働条件が改善されつつあります。
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総合評価・残業時間はカスタマーサポートの平均値となります。

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- 1 アルティウスリンク株式会社（KDDI Evolva,Inc.）
  1か月の残業時間の合計（平均） 14.2時間
  
  （総合評価 2.9）
  - サービス業
  - 東京都新宿区西新宿２丁目３番２号
  - やりがいの口コミマニュアル通りにデータ入力をする業務でした。ひたすらフォーマットに打ち込むだけなので、マニュアルを覚えてしまえばかなり楽な仕事でした。しかし... やりがいの口コミの続きを見る
- 2 株式会社TMJ（TMJ, Inc）
  1か月の残業時間の合計（平均） 14.8時間
  
  （総合評価 3.0）
  - サービス業
  - 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
  - 働く環境の口コミ部署（チーム）によって職場の雰囲気が全く異なる。
    オンサイト案件などもあり、服装や勤務体系、残業有無、人間関係や雰囲気が配属先によってバラ... 働く環境の口コミの続きを見る
- 3 りらいあコミュニケーションズ株式会社（Relia, Inc.）
  1か月の残業時間の合計（平均） 17.6時間
  
  （総合評価 3.0）
  - サービス業
  - 東京都渋谷区代々木2-6-5
  - 長所・短所の口コミデータ入力などの現場もあるが、多くはコールセンターの運営業務なので、電話対応のプロになれる。他の仕事に転職してからも、営業トーク、ビジネス電... 長所・短所の口コミの続きを見る
- BBコール株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 5.8時間
  
  （総合評価 3.1）
  - サービス業
  - 東京都新宿区新宿4丁目3番17号ダヴィンチ新宿 3F
  - やりがいの口コミやはりお客さんから「ありがとうございました」と言われた時です。何度か同じお客さんにあたった時は、お客さんも喜んでくれて、あうんの呼吸で問題が... やりがいの口コミの続きを見る
- SCSKサービスウェア株式会社（SCSK ServiceWare Corporation）
  1か月の残業時間の合計（平均） 15.0時間
  
  （総合評価 3.3）
  - サービス業
  - 東京都江東区豊洲３丁目２番２４号
  - 働く環境の口コミトイレにお湯が出てくる西新宿の綺麗なビルという印象しかなく実感できるほどの良い待遇はない。登録スタッフで高待遇など期待していなかったし正社員... 働く環境の口コミの続きを見る
- 株式会社NTTネクシア（NTT Nexia CORPORATION）
  1か月の残業時間の合計（平均） 19.4時間
  
  （総合評価 3.0）
  - サービス業
  - 北海道札幌市中央区南22条西6-2-20
  - 年収・給与の口コミ年収は相当低い。会社側も使い捨てできる人材しか集めてこないため、ほぼ奴隷状態。将来性などあるわけもなく会社側もあえて成長意欲のある人物は採用... 年収・給与の口コミの続きを見る
- ANAテレマート株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 3.5時間
  
  （総合評価 2.8）
  - サービス業
  - 東京都品川区大崎１丁目１１番１号
  - 長所・短所の口コミ慶衷休暇を事前取得するためには、たとえばそれが結婚式の場合、招待状を管理に提示する必要があり、提示しても確実に休みは取れない。有給・長期休暇... 長所・短所の口コミの続きを見る
- 株式会社リクルートスタッフィング（Recruit Staffing Co., Ltd.）
  1か月の残業時間の合計（平均） 10.0時間
  
  （総合評価 3.5）
  - サービス業
  - 東京都千代田区有楽町１丁目１３番１号
  - やりがいの口コミ数ある派遣企業のなかでも知名度が高い事もあり、連日派遣希望者からの応募の問い合わせがある。そのためコールセンター業務は忙しい部類に入ると思い... やりがいの口コミの続きを見る
- アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社（アメックス）
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 3.5）
  - サービス業
  - 東京都港区虎ノ門４丁目１番１号
  - やりがいの口コミ入社当初、カード不正利用検知の業務を担当しましたが、上司のサポートのおかげで前向きに取り組むことができました。現在は、コールセンター部門全体... やりがいの口コミの続きを見る
- 東京海上日動キャリアサービス
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 3.7）
  - サービス業
  - 東京都千代田区大手町1丁目6-1 大手町ビル8F
  - 出世の口コミ完全年功序列。部長以上は全員親会社からの出向組。プロパー社員が役職に就くことは不可能。また、年配の女性陣が退職しないため若手は出世出づらい環... 出世の口コミの続きを見る
- エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 3.5）
  - サービス業
  - 東京都渋谷区本町１丁目３番４号
  - 残業・休日出勤の口コミ基本、残業や休日出勤はないので予定は立てやすいです。。
    特に勤務時間・出勤について不満な点はなかったです。
    唯一あるとすればお昼の休憩が... 残業・休日出勤の口コミの続きを見る
- ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 3.4）
  - サービス業
  - 東京都港区六本木六丁目10番1号
  - やりがいの口コミメール対応なので向き不向きがある。向いている人にとっては、居心地が良く、対応力が上がるとやりがいを感じる人はいるとは思う。だが、一般事務経験... やりがいの口コミの続きを見る
- SBIビジネス・イノベーター株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 2.9）
  - サービス業
  - 東京都新宿区西新宿８丁目１７番１号
  - 長所・短所の口コミコールセンターで受電をしていましたが、自分のいたセンターでは研修体制が整っておらず、知識があいまいな状態でいきなり受電させられる状態。SVも... 長所・短所の口コミの続きを見る
- スターバックスコーヒージャパン株式会社（スタバ）
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 2.7）
  - サービス業
  - 東京都品川区上大崎二丁目25番2号新目黒東急ビル
  - 出世の口コミ基本的には、新卒入社と中途入社で確執があったりはしないです。基本的には、仲が良いですし、評価も正当にされると感じます。気にすることはないです... 出世の口コミの続きを見る
- パーソルキャリア株式会社（PERSOL CAREER CO., LTD.）
  1か月の残業時間の合計（平均） 14.2時間
  
  （総合評価 2.7）
  - サービス業
  - 東京都千代田区丸の内2丁目4番1号
  - 出世の口コミ企画部門の管理職は、中途はWeb開発経験者、新卒は営業出身者が多い。スピード出世をしている人を見ると、良い意味で社内調整が上手な人が多いと思... 出世の口コミの続きを見る
- アデコ株式会社（Adecco Ltd.）
  1か月の残業時間の合計（平均） 20.0時間
  
  （総合評価 3.1）
  - サービス業
  - 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
  - 長所・短所の口コミ派遣業法が変わって、いろいろ法律は変わってきていますが、3年以上の雇用は正規の社員にしたり、何か変えていかないと、これからの時代はきびしいて... 長所・短所の口コミの続きを見る
- 株式会社JALナビア
  1か月の残業時間の合計（平均） 2.3時間
  
  （総合評価 3.1）
  - サービス業
  - 東京都品川区東品川２丁目４番１１号
  - 働く環境の口コミ女性ばかりの職場なのと、大きな企業なので、出産や子供の熱などでの休みは非常にとりやすい。お客様からのクレームを受けたり人間関係でのストレスが... 働く環境の口コミの続きを見る
- SOMPOコミュニケーションズ株式会社（SOMPO COMMUNICATIONS）
  1か月の残業時間の合計（平均） 8.3時間
  
  （総合評価 3.1）
  - サービス業
  - 東京都豊島区東池袋１丁目１２番３号
  - 出世の口コミ各ユニットに対し割り当てられるトレーナーやスーパーバイザーの人数が決まっているため、上が辞めないと昇格できない。
    ＳＶになっても契約社員か... 出世の口コミの続きを見る
- 株式会社アコモデーションファースト（Accommodation First CO., LTD.）
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 3.4）
  - サービス業
  - 東京都港区六本木６丁目１番２４号
  - 残業・休日出勤の口コミ残業は基本的にはあまりなく、定時になったら帰れる環境でしたので、定時になっても帰りづらい等ないのは良かった点です。ただ基本給が安く残業も少な... 残業・休日出勤の口コミの続きを見る
- 株式会社ジェイアール東海ツアーズ（JTT）
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 3.2）
  - サービス業
  - 東京都中央区京橋１丁目５番８号
  - 年収・給与の口コミ契約社員での採用のため、昇給はありません。正社員登用後はあるようですが、契約社員がかなり多いため狭き門と思われます。サービス残業は基本的にな... 年収・給与の口コミの続きを見る
- 空港ターミナルサービス株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 3.2）
  - サービス業
  - 千葉県成田市三里塚御料牧場1番地1
  - 働く環境の口コミ先輩後輩みなあたたかい人で業務はしやすかったです。ですが一部そうでない人もいました。わからないことは質問しやすい環境であったと思います。社員... 働く環境の口コミの続きを見る
- 株式会社ゆこゆこ
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 2.8）
  - サービス業
  - 東京都中央区銀座２丁目３番６号
  - 長所・短所の口コミ 1年目から大規模なプロジェクトに参加させて貰えたり、社長との距離も近く、話をさせて貰う機会が多い。その中で普通若手で何も分からない人が経験で... 長所・短所の口コミの続きを見る
- 株式会社アイネットサポート
  1か月の残業時間の合計（平均） 0.0時間
  
  （総合評価 2.5）
  - サービス業
  - 東京都新宿区高田馬場1-31-18 高田馬場センタービル10F
  - 転職後のギャップの口コミ業務が単調ですので、とてもやりやすく、学びやすい職場だったのですが、すごい暇になってしまうことも多く、その時間の間がとても最初は慣れませんで... 転職後のギャップの口コミの続きを見る
- 株式会社ハウコム
  1か月の残業時間の合計（平均） 1.0時間
  
  （総合評価 3.1）
  - サービス業
  - 神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 住友生命川崎大通りビル
  - 女性の働きやすさの口コミ実際に女性の管理職はいますので、目指す事は出来ると思います。
    ただし、管理職になると仕事のウェイトがかなり高くなるため独身の女性は可能かも... 女性の働きやすさの口コミの続きを見る
- 株式会社JALスカイ
  1か月の残業時間の合計（平均） 2.0時間
  
  （総合評価 2.6）
  - サービス業
  - 東京都大田区羽田空港３－３－２
  - 働く環境の口コミ女性が多い職場のため、産休、育休、介護などの休みを取られる方が多いです。比較的有給休暇も取りやすい環境と言えると思います。しかし、固定休では... 働く環境の口コミの続きを見る
- トランスコスモスシー・アール・エム沖縄株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 4.3時間
  
  （総合評価 3.1）
  - サービス業
  - 沖縄県沖縄市中央1丁目32-7
  - 働く環境の口コミ沖縄県ワーク・ライフ・バランス（仕事と生活の調和）企業として認定されています。
    沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業認定（制度）とは、労働者... 働く環境の口コミの続きを見る
- パナソニックホールディングス株式会社（Panasonic、松下）
  1か月の残業時間の合計（平均） 5.0時間
  
  （総合評価 3.3）
  - サービス業
  - 大阪府門真市大字門真１００６番地
  - 女性の働きやすさの口コミ産休、育休(子どもが1歳になった年度末まで)もしっかりしており、育休取得して復帰した後は、子どもが小学校卒業まで時短勤務可能で、ママさんも多... 女性の働きやすさの口コミの続きを見る
- 楽天グループ株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 5.0時間
  
  （総合評価 3.1）
  - サービス業
  - 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
  - 出世の口コミ普通にそれなりの結果を残して、上司に気に入ってもらえればリーダーなどに昇格することが出来ます。やる気があって、自分の見せ方が上手な人がすごく... 出世の口コミの続きを見る
- 富士ソフトサービスビューロ株式会社（FUJI SOFT SERVICE BUREAU INCORPORATED）
  1か月の残業時間の合計（平均） 5.0時間
  
  （総合評価 2.6）
  - サービス業
  - 東京都墨田区江東橋２丁目１９番７号
  - 働く環境の口コミ社内恋愛の末、結婚したメンバーもいる。
    また、結婚後も夫婦そろって勤務できるなど、社内恋愛には寛容である。
    
    但し、原則は社内恋愛はN... 働く環境の口コミの続きを見る
- 日本ATMビジネスサービス株式会社
  1か月の残業時間の合計（平均） 10.0時間
  
  （総合評価 3.0）
  - サービス業
  - 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア７F
  - 残業・休日出勤の口コミ早番、遅番勤務があるため早番の場合には定時で帰れることはほとんどありません。配属先の定員充足率にもよるかと思いますが、所属部署が銀行の場合に... 残業・休日出勤の口コミの続きを見る
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