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カスタマーサポートによるランキング 残業時間【転職・就職に役立つ】
キャリコネに登録されている企業の、カスタマーサポートの評価による残業時間ランキングです。キャリコネは、転職・就活に役立つ企業の年収・評判・求人情報を提供しています。60万以上の登録企業から気になる企業の社員が投稿した情報をチェック！
企業別平均月間残業時間です。平均なので、投稿者属性の偏りで公式発表とかい離している可能性があります。個別口コミで時間だけでなく、みなし残業時間、残業代の有無など詳細を確認できます。カスタマーサポートには、カスタマーサポート、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフなどによる投稿データが含まれます。
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- 退職理由の口コミ
- 短期間での異動が頻繁にあり、キャリア形成に対する配慮が欠けていると感じました。特に、コールセンター業務では、管理職になるとクレーム対応が増え...
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- 働く環境の口コミ
- 人材を大切にする姿勢が表面上は見受けられるものの、実際には適材適所の配置が難しいと感じます。経営層の独断で人事が行われることが多く、その結果...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- 急な予定変更にも柔軟に対応できる職場環境が整っており、特に女性にとって働きやすいと感じました。コールセンターやバックオフィス部門では女性が多...
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- やりがいの口コミ
- 英語を使うポジションとして採用されたので、クライアントに提出するレポートの英訳や海外クライアントとのやり取りなど、責任のある業務を任されまし...
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- 働く環境の口コミ
- 子が病気した時に欠勤した時は、評価に響かないよう対応していただきました。サポートも充実しているのでとても働きやすかったです
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- 長所・短所の口コミ
- （マーケティングアクトには正社員はほとんどいなく、出向社員が大半のためアクトに関するクチコミというよりもＮＴＴのクチコミ？）長年培ったきたも...
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- 長所・短所の口コミ
- 社員さんは優しく、仕事もできる方が多いのですが
バイトの中の上の立場の人が社員さんにあまり意見しない為
下の意見が上にあがりません。
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- 出世の口コミ
- 自分の意思で立候補はできる制度です。
年齢に関係なく若手でも活躍するメンバーは多くいます。どこを目指すかを明確にした方が日々の意識は高く働...
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- 働く環境の口コミ
- ワークライフバランスがしっかりと考慮されており、柔軟な働き方が可能です。プライベートと仕事の両立がしやすく、長期的に働きやすい環境が整ってい...
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ドコモ・サポート株式会社
- 出世の口コミ
- 仕事が早い人がどんどん複雑な業務を任せられるようになる。仕事が遅いとなかなかいい話が来ない。自分が勤務はじめたころの上司は仕事が遅いことに関...
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- 経営者の評価の口コミ
- 上層部は常に関西電力からの出向者が着任している。だいたい数年でまた異動するのでコールセンターをあまり理解していない場合が多い。
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- 転職後のギャップの口コミ
- 入社前は、様々な業種のプロジェクトに携われると期待していましたが、実際にはコールセンター業務が中心で、オペレーターとしての役割が多いことに驚...
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- 退職理由の口コミ
- コロナ禍の影響で業務内容が変わる中、教育関連のポジションへの異動の話がありましたが、家庭の事情で退職を選びました。女性が多く働く環境で、産休...
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- 働く環境の口コミ
- 契約社員であっても社会保険については、エヌ・ティ・ティ企業年金基金・エヌ・ティ・ティ健康保険組合であるため厚い。手術等で医療費がかかる場合も...
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- 長所・短所の口コミ
- やり方に無駄がありすぎる。そこに対して指摘をしても上司の意見が絶対のため、全く改善などはされない。人数削減のために一人当たりにかかる負荷が高...
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ANAテレマート株式会社
- 年収・給与の口コミ
- 受電という、ストレスフルな業務の割に報酬は少ない。都内で一人暮らしならカツカツだと思う。シフト制なのでできれば会社近くに住みたかったが、難し...
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株式会社マックスコム
- 働く環境の口コミ
- 部署によっては、飲み会が多いです。
強制はありませんでしたが、平日でも遅くまで行う場合があります。
グループ会社とのスポーツイベント...
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- 働く環境の口コミ
- イベント事は多いと思います。クリスマスやハロウィンなど仮装のイベントなどがあったりします。また家族を呼んで職場を見てもらい食事をしたりするイ...
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- 働く環境の口コミ
- 社宅と独身寮が各地にある。格安で入居することができる。人間ドックなども福利厚生で利用することができる。一年間に福利厚生のポイントが付与される...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 基本的には平日出社であるが、プロジェクトによっては忙しいときにはメンバー全員で土日出社なども頻繁に起こる。
とはいえ、家庭をもたれている女...
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- 転職後のギャップの口コミ
- 入社時には、派遣会社の正社員としての安定感を期待していましたが、実際には派遣先での扱いは派遣社員そのものでした。このギャップは少し驚きました...
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- やりがいの口コミ
- ブランドイメージが良いので、色々な意味で大変です。
年会費を払うクレジットカードなので、お客様は相応のサービスを要求
してきますし・・・...
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- 年収・給与の口コミ
- お給料は正社員以外はほとんどが契約なので時給です。1200円くらいでした。昇給あるようですがそれでもコールセンターの平均からして低いと思いま...
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AWPジャパン株式会社
- 年収・給与の口コミ
- 東京海上日動の実質的な子会社にあたるので、社内の雰囲気は平均的なコールセンターと比較するとゆるいのではないだろうか。残業代も分単位でしっかり...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 休日でも現在は受付センターというのがあり電話だけは受付ます。緊急度が高いものはそこから担当者の携帯に電話連絡入ります。
台風や地震の時は電...
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三菱UFJニコス株式会社
- やりがいの口コミ
- 仕事のおもしろみややりがいは、ほぼない。社会に、新たな価値を提供するというがクレジットカードのなかで少し機能を与えた程度で何が変わるのか。結...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 業務量が天候や災害に左右されるため、台風等が上陸する天気予報が出ると、早出残業、休日出勤の募集がかかる。また、年末年始や夏休みといった繁忙期...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 休んでも振替出勤ができるので助かりました。子供の体調不良の時でもたくさん休むことができます。土日や夜間に振替もできるので助かります。有給もた...
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- 働く環境の口コミ
- コールセンターに関しては、産休あけのスタッフが何名かいらっしゃったと思います。介護のために時短勤務してる方は、記憶にありません。ただし、産休...
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ビーウィズ株式会社
- 長所・短所の口コミ
- コールセンタービジネスは既に市場飽和状態であり、
事業部を立ち上げられるほどの新規案件は今後獲得できないと思われる。
売上も横ばい、とも...
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