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情報・通信業界の企業 カスタマーサポートによるランキング【転職・就職に役立つ】
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カスタマーサポートには、カスタマーサポート、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフなどによる投稿データが含まれます。情報通信業界は、携帯電話キャリアやインターネット接続会社のほか、企業向け情報システム会社、個人向けソフト開発・ウェブサービス会社を含みます。エンジニア、ウェブディレクター、デザイナー、マーケター、営業の仕事があります。
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- 働く環境の口コミ
- 自動車保険の優遇、ﾚﾝﾀｶｰの優遇など、派遣先の事業状況に応じて優遇が受けられる。休憩所は広く、喫煙、禁煙が分離されており、仮眠室なども整え...
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- 年収・給与の口コミ
- 給与は年１回の昇給があり、役職につくと役職手当の支給がある。ボーナスは年２回の７と１２月。
自分は幸い早い段階で役職につけたので、順調に昇...
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- 長所・短所の口コミ
- 昼休憩時間１時間の他、30分の休憩余地（とってもとらなくても本人次第。給与には影響なし。）があるのですがトイレに行く離席時間も含まれます。
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- やりがいの口コミ
- お客様と企業をつなぐことだ思います。お客様から丁寧な対応ありがとうなど言われた時やりがいを持てます。
ただ，それ以外何か面白みややりがいが...
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- 出世の口コミ
- 内部試験があり、審査、面接するのは他の事業部のお偉いさんなので、自分の平時の仕事ぶりなども見ているわけではなく、ただ面接のうまい人や筆記試験...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 管理者としては残業大歓迎といった感じだったので、稼ぎたい人はどんどん残業できる環境でした。
もちろん、残業可能かのお伺いはあったので用事が...
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- 出世の口コミ
- 派遣から契約社員になるまで、最短コースで半年。働く際は、ドレスコードについてジーパンでなければ特に問題ないといわれるが、できる限りオフィスカ...
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- やりがいの口コミ
- 社員区分毎の業務役割がはっきりしているため、契約社員は責任のある業務はなかなか任せてもらえない。事務職であっても、基本的には資料作成や電話の...
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- やりがいの口コミ
- 単純作業だったので特にやりがいは感じられなかったが、日報の提出が必須で、日々の成果を書かされるのが苦痛だった。
いくつかのグループ会社がワ...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- 自分の所属している部に女性の管理職の方が２人いました。
男女問わず、会社が一人一人の能力を素直に評価してくださる企業だと思った印象がありま...
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株式会社アグレックス
- 退職理由の口コミ
- 完全に年功序列の為。
実績があってもなくても一定の年齢までは差まったくつかない。
評価制度とは名ばかりで評価が良くても悪くてもあまり年収...
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- 退職理由の口コミ
- 給与面での不安があり、将来的な昇給の見込みが不透明なため、転職を考えていますが、まだ具体的な行動には至っていません。一方で、法人営業として多...
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- やりがいの口コミ
- さまざまなルールが詳細化されている事で仕事のルーチンが増えている。営業活動としては致命的で、お客様への提案活動がやりにくくなっている。いかに...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 基本的には平日出社であるが、プロジェクトによっては忙しいときにはメンバー全員で土日出社なども頻繁に起こる。
とはいえ、家庭をもたれている女...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 営業に、コールセンターの知識がなく、クライアントと十分なヒヤリングができないまま、価格の交渉をしている。準備期間も、営業が拠点に伝えてくるの...
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- 働く環境の口コミ
- 非常に社内恋愛については寛容です。というかほとんど入れ食い状態のようです。女性の比率が多い分様々な出会いの機会が多いため、一度辞めたあとで女...
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- 残業・休日出勤の口コミ
- 残業自粛日である水曜日と金曜日を除いでほぼ毎日残業している。仕事によって異なるが、打ち合わせが多いため、自分の仕事をやる時間がないので時間外...
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- やりがいの口コミ
- 日々の業務はルーチンワークが多く、自己成長を実感する機会は少ないと感じました。しかし、社会的に意義のあるプロジェクトに携わることができるため...
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ドコモ・モバイル株式会社
- 長所・短所の口コミ
- 経営方針が完全なトップダウンで、声をあげても上に上がらないのが問題点です。
また実際に指示を出してもそれを遂行するまでのスピードが遅く、ど...
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ソフトバンクBB株式会社
- 長所・短所の口コミ
- 顧客獲得時の顧客への説明不足により発生したクレームについても、ほとんどカスタマーセンターで対応しなければならない。
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- やりがいの口コミ
- 入社後すぐに本社での研修があり、約一ヶ月間の充実したプログラムを通じて達成感を味わうことができました。研修の質が高く、成長を実感できる内容で...
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- 長所・短所の口コミ
- やはり、対応不備で苦情や怒っているときにヒステリー状態になっているお客様の対応をするときです。また、自分が話した会話内容を随一録音され評価さ...
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HEROZ株式会社
- 口コミ・評判 20件
- 年収・給与明細 1件
- 転職・中途面接 0件
- 求人 1件
- 残業・休日出勤の口コミ
- 残業は少なくとてもホワイトです。当然、繁忙期などは週末や休日に出勤することもありますが、振替休暇は確実にとれます。残業も閑散期には、ほぼない...
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- 口コミ・評判 12件
- 年収・給与明細 1件
- 転職・中途面接 0件
- 求人情報をチェック
- 年収・給与の口コミ
- 資格を取得した際や、現場でのマネジメント経験のアピール等で手当をつけてもらえた。特に手当の為の資格の要件等は設けられていなかったが、ITの資...
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- 口コミ・評判 20件
- 年収・給与明細 0件
- 転職・中途面接 0件
- 求人 1件
- やりがいの口コミ
- 新たなチャレンジを歓迎する社風に、私の好奇心ややりがいを刺激されました。
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- やりがいの口コミ
- どこにもなかったような目新しいサービスを矢継ぎ早に始めるなど、事業自体には面白さがあり、自分が関わったものが世の中で形になる事を実感できる楽...
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株式会社アイビス
- 働く環境の口コミ
- 全体的にアットホームな雰囲気です。
社内でお酒を飲める環境があるため、週末の業務終了後に軽く飲み会を開催する日もあります。
大々的な飲み...
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- 長所・短所の口コミ
- とにかく社内向けの作業が多い。社内向けのプレゼン、声だしがうまい人が昇進していくイメージ。
また、常に新製品のコンセプトは悪くはないが、創...
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- やりがいの口コミ
- 仕事のやりがいに関してはあるときもありますが、辛いことの方が多かったです。カスタマーサポートをしていたので必然的にお客様と関わることが多かっ...
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- 女性の働きやすさの口コミ
- コールセンタースタッフは繁忙期でなければシフトの融通がききますので、家庭の事情を抱えている方にも働きやすく、シフトの調整も快く受けてもらえま...
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