株式会社東横イン の退職理由の評判・口コミ・社員評価
レポート数 121 件
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株式会社東横イン 退職理由の口コミ一覧
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退職理由の口コミ
1.睡眠不足、2.程度の低い顧客への対応、3.上司との軋轢で精神的に疲弊し退職。
1.については一度の勤務が10:30~翌朝11:30で、仮眠2時間+別の休憩という形式。勤務明けの昼に加え翌、翌々日が基本の休日になっている。しかし、宿泊者が多いと対応と莫大な量の帳票記入に追われ大抵休憩時間は半減。また、休日が多い分長い拘束時間が控えていると思うと気分が悪くなった。
2.については、具体的には持ち金がないので翌日お金を卸すからと後払い(絶対禁止)を要求してきたり、電話予約の処理中にネットからの予約に先を越され部屋を取れなくなったことに激怒してきたりといったケース。
毎回予約の度に角部屋を要求してくるといったことなら何とかなるが、そのような細かい特別な要求も数が増えると頭に入りきらない。しかも要求が満たせないと激怒する。一度カードキーを目の前で叩きつけてクレームを言ったものの、以降も利用を続けてくる者もいた。個人的には顧客への対応は爆弾処理をしているような気分だった。
3.については、清掃スタッフとの間で発生し、2.とも関係。清掃完了まで部屋には入れない決まりだが、夜勤明け等を理由に一刻も早く部屋に戻りたいと駄々をこねる客にひるんで要求に従うと、今度は清掃スタッフのリーダーに怒られ、撤回して客に納得させるよう要求されるということが多々あった。前門の虎後門の狼である。 ... 続きを読む